Täname, et valisite kvaliteetsete, täiesti looduslike vürtside allikaks Spice Stashi. Kui teil on lisaküsimusi või muresid, võtke meiega ühendust.

KKK

Mis on teie saatmispoliitika?

Pakume tasuta kohaletoimetamist kõikidele tellimustele üle 50 $. Alla 50 dollari tellimuste puhul võtame kindla kohaletoimetamise tasu 5,99 dollarit. Praegu tarnime kõigile USA aadressidele, sealhulgas Alaskale ja Hawaiile. Tellimused töödeldakse tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul ja saadetakse USPS-i või UPS-i kaudu. Tarneajad sõltuvad teie asukohast, kuid võite eeldada, et teie tellimus jõuab kohale 3–7 tööpäeva jooksul.

Milline on teie tagastuspoliitika?

Soovime, et jääksite oma ostuga täiesti rahule. Kui te ei ole mingil põhjusel rahul, võite 30 päeva jooksul pärast ostmist oma tellimuse tagastada, et saada kogu raha tagasi. Tagastamisprotsessi alustamiseks võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga. Pange tähele, et toode peab olema originaalpakendis ja uues, kasutamata seisukorras, et raha saaks tagastada.

Kas teie tooted on orgaanilised ja mitte-GMO-d?

Enamik meie tooteid on sertifitseeritud mahepõllumajanduslikult ja mitte-GMO või Wild. Meie poes anname oma toote kvaliteedile selgelt märku. Usume kvaliteetsete, täiesti looduslike toodete pakkumisesse, mis ei sisalda kahjulikke kemikaale ega geneetiliselt muundatud organisme.

Kas pakute hulgihinda?

Jah, pakume oma klientidele, kes soovivad tellida meie tooteid suuremas koguses, hulgihinda. Hulgihindade kohta lisateabe saamiseks võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga (hello@thespicestash.com).

Kuidas ma teie vürtse säilitan?

Soovitame oma vürtse hoida jahedas, kuivas kohas, otsese päikesevalguse ja niiskuse eest kaitstult. Saate neid säilitada originaalpakendis või viia õhukindlasse anumasse. See aitab säilitada vürtside värskust ja maitset.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Aktsepteerime kõiki peamisi krediitkaarte, sealhulgas Visa, Mastercard, American Express ja Discover. Aktsepteerime makseid ka PayPali ja Revolut Pay kaudu.

Kuidas ma saan teie klienditeeninduse meeskonnaga ühendust võtta?

Meie klienditeeninduse meeskonnaga saate ühendust võtta meie veebisaidi kontaktvormi kaudu. Meie klienditeenindusmeeskond on valmis teid aitama kõigi meie toodete või teenustega seotud küsimuste või muredega.

Kas ma saan oma tellimust jälgida?

Kui teie tellimus on saadetud, saate saatmiskinnituse meili koos jälgimisnumbriga. Saate seda jälgimisnumbrit kasutada oma tellimuse kohaletoimetamise oleku kontrollimiseks tarneoperaatorilt. Kui teil on tellimuse oleku või jälgimisteabe kohta küsimusi, võtke abi saamiseks ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga.

Kas teie vürtsid ja maitseained sobivad veganitele ja taimetoitlastele?

Jah, kõik meie vürtsid ja maitseained on vegan- ja taimetoitlastele sobivad. Me ei kasuta oma segudes ega töötlemisel loomseid saadusi ega kõrvalsaadusi.

Mis on teie toodete säilivusaeg?

Meie toodete säilivusaeg varieerub sõltuvalt konkreetsest vürtsist või maitseainest. Üldiselt on meie toodete säilivusaeg 12-24 kuud alates pakendamiskuupäevast. Mõne toote säilivusaeg võib siiski olla lühem või pikem, olenevalt nende koostisosadest ja säilitustingimustest. Kontrollige konteineri alt parimat enne kuupäeva. Soovitame hoida oma tooteid jahedas ja kuivas kohas, et pikendada nende säilivusaega.

Kas pakute rahvusvahelist saatmist?

Praegu pakume kohaletoimetamist ainult EL-i aadressidele. Siiski töötame selle nimel, et tulevikus laiendada oma tarnevõimalusi teistesse riikidesse ja piirkondadesse.

Kas ma saan oma tellimust pärast selle esitamist tühistada või muuta?

Kui tellimus on tehtud, alustame selle töötlemist tavaliselt kohe, et tagada õigeaegne kohaletoimetamine. Kui teil on vaja tellimust tühistada või muuta, võtke esimesel võimalusel ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga, et näha, kas saame teie soovi rahuldada.

Kas teie tooted on pärit eetiliselt?

Jah, me oleme pühendunud oma koostisainete hankimisele tarnijatelt, kes kasutavad eetilisi ja jätkusuutlikke tavasid. Usume kohalike ja väiketalunike toetamisse, kes seavad esikohale kvaliteeti ja jätkusuutlikkust.

Kuidas ma teie vürtse ja maitseaineid kasutan?

Pakume kasutusjuhiseid igal oma tootelehel, samuti retseptiideid ja inspiratsiooni meie ajaveebis. Meie vürtse ja maitseaineid saab kasutada mitmesugustes roogades ja köökides, alates traditsioonilistest India karridest kuni Mehhiko tacodeni ja mujalgi.

Mis on teie privaatsuspoliitika?

Võtame teie privaatsust ja turvalisust tõsiselt. Saate vaadata meie privaatsuspoliitikat meie veebisaidil, et saada lisateavet selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid kogume, kasutame ja kaitseme siin .

Kas ma saan jätta toote arvustuse?

Jah, soovitame oma klientidel jätta meie veebisaidile tootearvustusi. Teie tagasiside aitab meil oma tooteid ja teenuseid täiustada ning see aitab ka teistel klientidel teha oma ostude kohta teadlikke otsuseid.

Kuidas ma leian oma vajadustele sobiva toote?

Pakume erinevaid tooteid, mis vastavad erinevatele maitsetele ja kulinaarsetele vajadustele. Saate kasutada meie tooteotsingu funktsiooni, et leida tooteid tüübi, maitse või köögi järgi. Samuti võite võtta ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga, et saada oma eelistustele vastavaid isikupärastatud soovitusi.

Mis siis, kui mul on küsimus, millele siin vastust ei leia?

Kui teil on küsimus, millele meie KKK-st vastust ei leia, võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga. Aitame alati hea meelega ja vastame teie küsimustele.

Kas teie tooted sisaldavad allergeene?

Püüame teha oma tooted laiemale avalikkusele kättesaadavaks ja järgime ELi juhiseid, et vältida meie toodete allergeenidega saastumist. Palun vaadake kõnealust toodet ja vaadake lisateabe saamiseks vahekaarti " Allergeenid ".

Spice Stash loetleb allergiatoote "puudub", kui see EI sisalda järgmisi tooteid: koorikloomad, munad, kala, maapähklid, pähklid, seller, lupiin, sinep, seesam, piim, nisu, gluteeniga teravili, sulfitid, tatar, molluski karbid, mesilaste õietolm/taruvaik, veiseliha, kana, sealiha või lateks.
Kui teil on konkreetne allergia või talumatus, mida pole ülalpool loetletud, küsige meilt, kas konkreetne toode, millest olete huvitatud, sisaldab seda koostisosa või võib sisaldada seda vähesel määral.